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Communication

Les 5 missions prioritaires du communicant public en 2021

(Article ID.CiTé/ID.Veille du 08/01/2021 )



Les 5 missions prioritaires du communicant public en 2021
Subtil exercice d’équilibriste pour les dircoms en cette année qui sera certainement aussi singulière que 2020. En cette première année post-municipales, année des élections départementales et régionales et seconde année de pandémie mondiale, quelles peuvent être les priorités du bon communicant public ? Des éléments de réponse dressés par vos collègues laissent entrevoir l’équilibre à trouver.

Il va falloir prioriser, c’est ce que les élus attendent des stratégies de communication qu’ils demandent à leur communicant. Mais les missions des communicants publics sont larges. En privilégier certaines, c’est là toute l’expertise du communicant public qui prend en compte son territoire et l’état de l’opinion.



Selon les dircoms interrogés en 2018  sur leurs missions du moment, celles du monde d’avant, le classement était sans surprise.
- D’abord, informer sur les politiques publiques, les réalisations, les projets, la gestion de l’institution.
- Ensuite, apporter des informations pratiques sur les services publics aux usagers.
- Puis, promouvoir le territoire et contribuer à son développement.
- Viennent ensuite des missions jugées moins essentielles comme animer la vie locale et favoriser la participation des citoyens à la vie démocratique.
- En queue de peloton, contribuer à faire évoluer les comportements.

L’année 2020 est venue redéfinir ces priorités. Le dernier Comité de pilotage de Cap’Com, qui a réuni une quarantaine de dircoms en visioconférence, a pris le temps d’un débat pour entrevoir la stratégie du communicant public en cette nouvelle année. Cinq priorités se dégagent pour l’année.


Au sommaire
1. Informer sur la réalisation des projets politiques
Accompagner l’adaptation de la prise de parole politique
Trouver l’équilibre entre volonté politique et attente des habitants

2. Favoriser la participation des citoyens
Faciliter l’engagement des citoyens et faire vivre les dispositifs de concertation

3. Contribuer à faire évoluer les comportements
Sensibiliser aux enjeux de la transition
Expliquer les politiques publiques nouvelles et parfois contraignantes
Induire les changements de comportement

4. Acculturer les nouvelles équipes d'élus
C’est reparti pour la pédagogie
Fixer le cadre de collaboration
Accompagner les élus des régions et départements en période électorale

5. Promouvoir autrement son territoire
Repositionner sa démarche d’attractivité
Jouer collectif en dedans et au-delà


CAP'COM >> Note complète
 











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