Journal Officiel
Retour dernier bulletin quotidien
Envoyer à un ami
Version imprimable
Partager
L’enquête en ligne « Ma MDPH, mon avis » permet aux personnes handicapées et à leur famille de donner leur avis sur la qualité de service de leur MDPH : accessibilité physique, qualité de l’accueil, qualité d’écoute, réponse aux besoins...
Les résultats de cette enquête alimentent le baromètre des MDPH publié chaque trimestre par la CNSA.
Comme les années précédentes, les personnes handicapées et leur famille sont une majorité à apprécier l’accueil et l’écoute des agents des MDPH. Elles mettent en avant leurs qualités humaines et professionnelles (écoute, professionnalisme, compétence et amabilité).
Cependant, le délai de traitement des dossiers reste parfois trop long pour les usagers et demeure le premier motif d’insatisfaction. Des attentes s’expriment également pour simplifier la demande à la MDPH notamment en cas de renouvellement.
Les répondants estiment en majorité que les aides attribuées répondent à leurs besoins et apprécient le fait de pouvoir déposer et suivre leur dossier en ligne
Le questionnaire en ligne est ouvert en continu. Continuez à donner votre avis sur mamdph-monavis.fr
Documents à télécharger
Infographie des résultats de l'enquête de mesure de satisfaction des usagers conduite en 2023
CNSA - Communiqué complet
Les résultats de cette enquête alimentent le baromètre des MDPH publié chaque trimestre par la CNSA.
Comme les années précédentes, les personnes handicapées et leur famille sont une majorité à apprécier l’accueil et l’écoute des agents des MDPH. Elles mettent en avant leurs qualités humaines et professionnelles (écoute, professionnalisme, compétence et amabilité).
Cependant, le délai de traitement des dossiers reste parfois trop long pour les usagers et demeure le premier motif d’insatisfaction. Des attentes s’expriment également pour simplifier la demande à la MDPH notamment en cas de renouvellement.
Les répondants estiment en majorité que les aides attribuées répondent à leurs besoins et apprécient le fait de pouvoir déposer et suivre leur dossier en ligne
Le questionnaire en ligne est ouvert en continu. Continuez à donner votre avis sur mamdph-monavis.fr
Documents à télécharger
Infographie des résultats de l'enquête de mesure de satisfaction des usagers conduite en 2023
CNSA - Communiqué complet
Dans la même rubrique
-
JORF - Action sociale - Protection des majeurs - Modification du contenu du dossier de demande d'agrément des mandataires judiciaires exerçant à titre individuel
-
Doc - Action sociale - La France face à la solitude : entre repli sur soi et quête de liens
-
Actu - Action sociale - Ces lieux qui redonnent vie à nos territoires
-
Doc - Action sociale - Etat des lieux de la pauvreté en France
-
Actu - Action sociale - Jours fériés et emploi à domicile : ce que doivent savoir les particuliers employeurs
Déconnexion
