Actu - France Travail : des demandes de médiation de plus en plus nombreuses

Le médiateur France Travail constate une nouvelle hausse des demandes de médiation. Cette hausse s’explique par des modifications réglementaires "incessantes" qui brouillent la compréhension des dispositifs pour les demandeurs d’emploi. En 2024, le médiateur a reçu et traité 58 418 demandes de médiation, contre 52 464 en 2023.

Le rapport 2024, publié fin mars 2025, dresse un état des lieux général puis passe en revue les cas les plus fréquents des difficultés rencontrées par les demandeurs de médiation.

Le médiateur à Pôle emploi, nommé désormais médiateur France Travail, a été créé par la loi du 1er août 2008 relative aux droits et aux devoirs des demandeurs d’emploi pour faciliter les relations avec tous les utilisateurs de ses services (demandeurs d’emploi, employeurs et partenaires).

Sommaire
- Près de 6 000 demandes de médiation supplémentaires en 2024
- Sur quels sujets portent les demandes de médiation ?

Source - Vie Publique

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