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Dans le cadre de ses missions, l’UTP est amenée à répondre aux questions de ses adhérents sur l’application des dispositions de la Convention collective nationale des réseaux de transports publics urbains de voyageurs.
En outre, l’UTP s’est engagée à respecter des délais de réponses de 48 h pour les appels téléphoniques, et de sept jours pour les questions écrites, engagement formalisé dans le cadre de la certification Quali’OP de ses services.
Pour information, l’UTP a traité 427 questions adhérents dans le transport urbain et la sûreté en 2016. La majorité des questions posées étaient liées à la sûreté (19,9 % des questions totales). Elles sont suivies par celles posées sur l’organisation, le temps de travail, les repos, congés et jours fériés (14,3 %), puis sur la discipline et la rupture du contrat de travail (12,2 %).
UTP - 2017-02-22
En outre, l’UTP s’est engagée à respecter des délais de réponses de 48 h pour les appels téléphoniques, et de sept jours pour les questions écrites, engagement formalisé dans le cadre de la certification Quali’OP de ses services.
Pour information, l’UTP a traité 427 questions adhérents dans le transport urbain et la sûreté en 2016. La majorité des questions posées étaient liées à la sûreté (19,9 % des questions totales). Elles sont suivies par celles posées sur l’organisation, le temps de travail, les repos, congés et jours fériés (14,3 %), puis sur la discipline et la rupture du contrat de travail (12,2 %).
UTP - 2017-02-22
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