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Les applications numériques de mobilité appelées "MaaS" pour Mobility as a service ou la mobilité servicielle en français, sont de plus en plus utilisées pour l'information voyageur ou pour organiser les déplacements.
Cette enquête sur les services numériques fournis par les gestionnaires et opérateurs de transport visait à comprendre l'évolution des services numériques (quels modes y sont présents, quels canaux d'achats et de paiements, y a-t-il une analyse des données, impacts sur l'organisation interne, succès auprès des usagers...).
Au sommaire :
- Comment évoluent les plateformes numériques de mobilité ?
- Mieux connaître les pratiques des voyageurs
- Les tendances et perspectives
CEREMA >> Dossier complet
Cette enquête sur les services numériques fournis par les gestionnaires et opérateurs de transport visait à comprendre l'évolution des services numériques (quels modes y sont présents, quels canaux d'achats et de paiements, y a-t-il une analyse des données, impacts sur l'organisation interne, succès auprès des usagers...).
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