Actu - « Pour une politique nationale d’inclusion numérique adaptée aux besoins de nos concitoyens »

Le développement du numérique dans la société française et la numérisation des services publics et marchands constituent une évolution majeure, porteuse de nombreuses opportunités et à laquelle les français adhèrent massivement. Pour autant, cette numérisation qui n’a fait que se renforcer après la crise du COVID, laisse sur le bord du chemin près d’un quart des français

Cet éloignement du numérique d’une partie de nos concitoyens est une préoccupation constante de la CSNP qui avait formulé en décembre 2022 des recommandations pour renforcer la politique nationale d’inclusion numérique
Or le gouvernement a décidé de diminuer les crédits dédiés à l’inclusion numérique de 56% en n’allouant que 27 millions d’euros au dispositif des conseillers numériques contre 62 millions d’euros alloués en 2024.

Les auditions conduites par M. Christian Redon-Sarrazy et Mme Jeanne Bretécher ont mis en lumière les avancées significatives du dispositif et notamment son appropriation par les acteurs et, surtout, la satisfaction des bénéficiaires du dispositif. Pour autant, le dispositif n’a pas encore atteint ses principaux objectifs, loin s’en faut.

Les membres de la CSNP souhaitent donc formuler un certain nombre de recommandations pour améliorer et pérenniser le dispositif

Avis n° 2024-08 du 28 novembre 2024 du CSNP

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