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Depuis 5 ans, le Gouvernement construit un service public plus humain, plus efficace, et plus proche des Français, qui garantisse l’accès de chacun à l’ensemble de ses droits, dans l’ensemble du territoire.
Les espaces « France services », qui représentent, en janvier 2022, un maillage de plus de 2 000 points d’accès ouverts, garantissent l’accès à un socle minimum de 9 services publics nationaux. C’est plus d’une vingtaine d’accueils de proximité dans chaque département à moins de 20 minutes de chez eux dont les 5000 agents, formés à l’accueil et aux démarches administratives, proposent un accompagnement humain et personnalisé.
Pour autant, la crise sanitaire a mis en exergue une hausse du non recours pour certains publics particulièrement fragiles, précaires, éloignés des services publics.
Le gouvernement a entendu les alertes des associations qui se mobilisent chaque jour auprès des plus vulnérables de nos concitoyens, et souhaite aller encore plus loin, dans le contexte de la montée en puissance de France Services.
Jacqueline Gourault, ministre de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales, et Amélie de Montchalin, ministre de la Transformation et de la fonction publiques, ont ainsi réuni les associations représentatives des usagers du service public, y compris les plus vulnérables, pour qu’elles apportent leur point de vue et formulent des propositions pour un service public du quotidien qui ne laisse personne , au bord de la route -. Ont aussi été conviés la Défenseure des droits et les associations d’élus qui contribuent à chacun des espaces France services.
Gouvernement >> Communiqué complet
Les espaces « France services », qui représentent, en janvier 2022, un maillage de plus de 2 000 points d’accès ouverts, garantissent l’accès à un socle minimum de 9 services publics nationaux. C’est plus d’une vingtaine d’accueils de proximité dans chaque département à moins de 20 minutes de chez eux dont les 5000 agents, formés à l’accueil et aux démarches administratives, proposent un accompagnement humain et personnalisé.
Pour autant, la crise sanitaire a mis en exergue une hausse du non recours pour certains publics particulièrement fragiles, précaires, éloignés des services publics.
Le gouvernement a entendu les alertes des associations qui se mobilisent chaque jour auprès des plus vulnérables de nos concitoyens, et souhaite aller encore plus loin, dans le contexte de la montée en puissance de France Services.
Jacqueline Gourault, ministre de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales, et Amélie de Montchalin, ministre de la Transformation et de la fonction publiques, ont ainsi réuni les associations représentatives des usagers du service public, y compris les plus vulnérables, pour qu’elles apportent leur point de vue et formulent des propositions pour un service public du quotidien qui ne laisse personne , au bord de la route -. Ont aussi été conviés la Défenseure des droits et les associations d’élus qui contribuent à chacun des espaces France services.
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