Doc. / Baromètre de satisfaction des allocataires : le site caf.fr est le canal le plus utilisé et le plus apprécié

En 2014, la branche Famille s’est dotée d’un baromètre annuel de satisfaction des allocataires avec un double objectif : suivre plus régulièrement la qualité des engagements de service et les attentes des allocataires.
Pour cette première édition, les allocataires attribuent une note moyenne de 7,3 sur 10 à la qualité de service globale, un score correct dans le domaine des services qui, s’il est au-dessus du seuil d’exigence de satisfaction fixé à 7 sur 10, laisse des marges de progression…
CAF - l’e-ssentiel n° 154 - 2015-03-02

Dans la même rubrique

JORF - Action sociale - Protection des majeurs - Modification du contenu du dossier de demande d'agrément des mandataires judiciaires exerçant à titre individuel
Doc - Action sociale - La France face à la solitude : entre repli sur soi et quête de liens
Actu - Action sociale - Ces lieux qui redonnent vie à nos territoires
Doc - Action sociale - Etat des lieux de la pauvreté en France
Actu - Action sociale - Jours fériés et emploi à domicile : ce que doivent savoir les particuliers employeurs

Doc. / Baromètre de satisfaction des allocataires : le site caf.fr est le canal le plus utilisé et le plus apprécié

JORF - Action sociale - Protection des majeurs - Modification du contenu du dossier de demande d'agrément des mandataires judiciaires exerçant à titre individuel

Doc - Action sociale - La France face à la solitude : entre repli sur soi et quête de liens

Actu - Action sociale - Ces lieux qui redonnent vie à nos territoires

Doc - Action sociale - Etat des lieux de la pauvreté en France

Actu - Action sociale - Jours fériés et emploi à domicile : ce que doivent savoir les particuliers employeurs

JORF - Titre exécutoire et de l'avertissement émis en cas de forfait de post-stationnement impayé - Modification des mentions et modalités de délivrance

JORF - Ouverture des archives produites ou reçues à l'occasion du Grand Débat national

JORF - Départements - Plan annuel départemental d'inspection et de contrôle des modes d'accueil du jeune enfant - Modalités d'élaboration et de contrôle, contenu et bilan

JORF - Commission des financeurs de l'habitat inclusif pour les personnes handicapées et les personnes âgées - Définition d'un modèle de rapport d'activité

Circ. - Départements - Structures accueillant des mineurs placés sur décision judiciaire - Recensement des structures et renforcement de leur contrôle (1ère échéance au 30/06/2025)

JORF - Reconnaissance ou non de l'état de catastrophe naturelle - Séismes, mouvements de terrain, inondations et coulées de boue, inondations par remontée de nappes phréatiques et vents cycloniques 2021-2023-2024-2025

JORF - Spécialités pharmaceutiques agréées à l'usage des collectivités et divers services publics

Juris - Décompte général - L'absence de signature par l'acheteur ne fait pas fait obstacle au déclenchement du délai de contestation

JORF - Renforcement de la sûreté dans les transports - Publication de la loi

JORF - Action sociale - Protection des majeurs - Modification du contenu du dossier de demande d'agrément des mandataires judiciaires exerçant à titre individuel

Circ. - Orientations en faveur de la continuité éducative pour l’année 2025

RH - Jurisprudence // Congés annuels non pris en cas d'incapacité de travail: rappel sur la durée maximale de report et d'indemnisation

RH - Actu // Le coût de gestion par agent public avoisinerait les 1 500 € soit le triple du coût de gestion d’un salarié privé

RH - JORF // Tarification des risques d'accidents du travail et de maladies professionnelles

RH - Jurisprudence // Conséquences de l'apposition de la mention « Pli avisé non réclamé » sur la distribution d'un courrier

Juris - Un document, qui n’expose pas de façon précise et détaillée les chefs de contestation du décompte général du maître d’ouvrage, ne constitue pas un mémoire en réclamation

Juris - Biens vacants : rappel du caractère extinctif du délai de trente ans pour la présentation à la succession

RM - Information des communes en matière de résidences secondaires vacantes sur leur territoire

RH - Actu // Cinq questions sur le 1er mai

RH - JORF // Lilian Dejean, employé municipal de la ville de Grenoble, décédé dans l'exercice de ses fonctions, nommé au grade de chevalier de la Légion d'honneur