Le développement numérique des services publics prioritaire pour les Français (sondage)

Les résultats du Baromètre Digital Gouv' 2018 montrent une réelle attente vis-à-vis de la transformation numérique des services publics, 67% des français considérant ce développement numérique comme une priorité. 

Au sommaire
- Les Français sont prêts à une digitalisation complète des services publics
- Plus qu’une simple digitalisation des services, un besoin urgent de simplification des parcours de vie des citoyens
- Une réelle demande citoyenne pour la transformation de l’Etat
- Le facteur humain est un élément clé de la transformation des services publics. 

"L’engouement et l’adhésion à la digitalisation des services publics est très consensuelle et très forte en France et en Europe, au point qu’une très grande majorité des opinions publiques considère que la numérisation des services publics va permettre d’améliorer la situation du pays à l’avenir. Des freins subsistent néanmoins, et notamment la protection des données et l’accompagnement des administrés et des agents du public dans l’utilisation de ces services. Des attentes fortes chez les citoyens que la puissance publique devra prendre en compte", a rappelé Brice Teinturier, directeur général délégué France d’Ipsos.

Ipsos pour Sopra-Steria - Sondage complet - 2018-11-12