Les usagers revendiquent le droit d'acheter un billet de train au tarif normal

Les guichets sont de plus en plus rares en zone rurale. L'offre de la SNCF par Internet ne peut être l'unique réponse : les usagers doivent pouvoir continuer d'acheter leur billet à bord du train sans surtaxe.

Au sommaire
- La SNCF multiplie les fermetures de guichet ou réduit leurs horaires d’ouverture
- Nous avons besoin de présence humaine et pas seulement pour nous contrôler
- Les surtaxes dans les trains sont inadmissibles
- Un usager qui n’a pas pu acheter son billet n’est pas un fraudeur

La FNAUT demande donc :
- à la SNCF d’abroger son projet de changement des tarifs à bord des trains et d’installer des distributeurs de billets dans les trains ;
- aux Régions et à la SNCF de mettre en place des points d’accueil et de vente multimodaux avant toute fermeture de guichet SNCF.

FNAUT - Communiqué - 2019-01-16