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Face au nombre croissant de décisions administratives individuelles prises sur la base de résultats livrés par des algorithmes ou systèmes d’IA, la Défenseure des droits s’inquiète des risques qu’induit cette algorithmisation des services publics pour les droits des usagers. Elle présente plusieurs recommandations afin que les garanties prévues par la loi soient pleinement concrétisées.
À l’heure où, dans l’administration, des systèmes automatisés de plus en plus complexes sont déployés ou sur le point de l’être, les réponses apportées à ces questions paraissent d’autant plus importantes qu’elles constituent, en fait, le socle sur la base duquel pourra se construire la confiance des usagers vis-à-vis du service public.
Les recommandations de ce rapport se veulent ainsi une contribution pour renforcer les droits des usagers, assurer la qualité du service public et sa légitimité.
Source - Défenseur des droits
À l’heure où, dans l’administration, des systèmes automatisés de plus en plus complexes sont déployés ou sur le point de l’être, les réponses apportées à ces questions paraissent d’autant plus importantes qu’elles constituent, en fait, le socle sur la base duquel pourra se construire la confiance des usagers vis-à-vis du service public.
Les recommandations de ce rapport se veulent ainsi une contribution pour renforcer les droits des usagers, assurer la qualité du service public et sa légitimité.
Source - Défenseur des droits
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