
Face aux tensions qui traversent notre société, le Défenseur des droits s’est affirmé comme un pôle de stabilité et de cohésion sociale en rétablissant les personnes dans leurs droits, fidèle à sa mission constitutionnelle.
2024, ce sont ainsi plus de 140 000 réclamations et demandes d’informations et d’orientations adressées à l’institution.
À nouveau, ce rapport annuel met en exergue la fragilisation continue des services publics, alors que la dématérialisation ne cesse d’éloigner davantage les personnes les plus précaires de leurs droits.
Plus d’un tiers des réclamations reçues concerne aujourd’hui le droit des étrangers, principalement des demandes de renouvellement de titres de séjour, illustrant l’impact concret d’une dématérialisation mal pensée sur les parcours de vie.
L’année écoulée marque également la publication de notre premier rapport bisannuel sur la protection des lanceurs d’alerte en France.
Le Défenseur des droits s’est par ailleurs investi sur deux défis majeurs en 2024 :
- le changement climatique, avec le rapport annuel sur les droits de l’enfant relatif au droit à un environnement sain, et
- l’intelligence artificielle (IA), avec un rapport consacré aux enjeux de l’utilisation des systèmes d’IA dans les services publics
Source - Défenseur des droits
2024, ce sont ainsi plus de 140 000 réclamations et demandes d’informations et d’orientations adressées à l’institution.
À nouveau, ce rapport annuel met en exergue la fragilisation continue des services publics, alors que la dématérialisation ne cesse d’éloigner davantage les personnes les plus précaires de leurs droits.
Plus d’un tiers des réclamations reçues concerne aujourd’hui le droit des étrangers, principalement des demandes de renouvellement de titres de séjour, illustrant l’impact concret d’une dématérialisation mal pensée sur les parcours de vie.
L’année écoulée marque également la publication de notre premier rapport bisannuel sur la protection des lanceurs d’alerte en France.
Le Défenseur des droits s’est par ailleurs investi sur deux défis majeurs en 2024 :
- le changement climatique, avec le rapport annuel sur les droits de l’enfant relatif au droit à un environnement sain, et
- l’intelligence artificielle (IA), avec un rapport consacré aux enjeux de l’utilisation des systèmes d’IA dans les services publics
Source - Défenseur des droits
Dans la même rubrique
-
Parl. - L'accès aux services publics : renforcer et rénover le lien de confiance entre les administrations et les usagers: lancement d’une consultation en ligne
-
Doc - Bâtiments - Un nouvel outil public facilitateur pour prendre en compte les réglementations environnementales
-
Doc - Intelligence artificielle et services publics : la CNIL publie le bilan de son « bac à sable »
-
Actu - France Identité : une activation simplifiée dès la remise de la carte d'identité
-
Actu - Service public : comment garantir la continuité sur tous les territoires ?