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Vous avez sans doute déjà utilisé la plateforme Démarches-simplifiées pour déposer une demande de DETR ou de DSIL. Mais connaissez-vous l’étendu des fonctionnalités de ce service et de sa valeur ajoutée pour les collectivités ?
Entretien avec Bouchra LAZAAR, chargée de déploiement
Depuis le lancement de Démarches simplifiées en 2018, 25 000 démarches ont été publiées et plus de 11 millions de dossiers déposés !
En quoi consiste la plateforme Démarches simplifiées et quel est son objectif principal ?
C’est une application open source qui permet aux agents de l’État de dématérialiser rapidement n’importe quelle démarche administrative. L’administrateur construit un formulaire selon ses besoins et publie sa démarche en quelques clics. Ensuite, les dossiers déposés par les usagers sont traités directement sur la plateforme par les agents instructeurs. Pendant toute la phase de traitement du dossier, usagers et agents peuvent échanger directement : l’agent répond aux questions de l’usager et l’usager renvoie des corrections demandées par l’agent. C’est la vraie plus value pour les collectivités !
Au sommaire
- Quels types de démarches administratives peuvent être accomplies via la plateforme Démarches simplifiées ?
- Je suis une collectivité, comment puis-je déposer un dossier sur Démarches simplifiées ?
- Quelles sont les démarches les plus populaires auprès des collectivités ?
- Je rencontre des difficultés avec la plateforme, comment puis-je solliciter de l'aide ?
- Quels sont les projets futurs ou les évolutions prévues pour la plateforme Démarches simplifiées afin d'améliorer encore davantage l'expérience utilisateur des collectivités ?
Source Aides territoires
Entretien avec Bouchra LAZAAR, chargée de déploiement
Depuis le lancement de Démarches simplifiées en 2018, 25 000 démarches ont été publiées et plus de 11 millions de dossiers déposés !
En quoi consiste la plateforme Démarches simplifiées et quel est son objectif principal ?
C’est une application open source qui permet aux agents de l’État de dématérialiser rapidement n’importe quelle démarche administrative. L’administrateur construit un formulaire selon ses besoins et publie sa démarche en quelques clics. Ensuite, les dossiers déposés par les usagers sont traités directement sur la plateforme par les agents instructeurs. Pendant toute la phase de traitement du dossier, usagers et agents peuvent échanger directement : l’agent répond aux questions de l’usager et l’usager renvoie des corrections demandées par l’agent. C’est la vraie plus value pour les collectivités !
Au sommaire
- Quels types de démarches administratives peuvent être accomplies via la plateforme Démarches simplifiées ?
- Je suis une collectivité, comment puis-je déposer un dossier sur Démarches simplifiées ?
- Quelles sont les démarches les plus populaires auprès des collectivités ?
- Je rencontre des difficultés avec la plateforme, comment puis-je solliciter de l'aide ?
- Quels sont les projets futurs ou les évolutions prévues pour la plateforme Démarches simplifiées afin d'améliorer encore davantage l'expérience utilisateur des collectivités ?
Source Aides territoires
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